Teste de usabilidade · C2 Prev
Você vai usar um protótipo da nova tela de Tarefas e fazer algumas tarefas curtas. Quem está sendo testada é a tela, não você: se algo ficar difícil, é exatamente isso que precisamos descobrir.
Teste concluído
O protótipo foi feito para tela de computador. Abra o mesmo link num computador, com a janela do navegador maximizada.
Obrigada por topar. Hoje vamos testar uma versão nova da tela de Tarefas da C2. Quem está sendo testada é a tela, não você: se algo ficar difícil, é exatamente isso que precisamos descobrir.
Enquanto usa, pense em voz alta: o que você procura, o que espera que aconteça, o que estranha. Durante as tarefas eu não vou ajudar, mas no fim respondo tudo.
É um protótipo. Os dados são inventados e alguns links não abrem nada. Posso gravar a chamada? A gravação fica só com o time de Design.
Vou te mandar um link no chat. Abra o seu link de convite, leia a página e marque o consentimento. Neste teste você é a Helena Ribeiro, advogada responsável pelas tarefas da equipe.
A página pede Concluí ou Desisti e uma nota de 1 a 5 depois de cada tarefa. Explique isso uma vez, aqui. Cada tarefa abre o protótipo do zero, sozinha.
A segunda resposta é a comparação para a aprovação. Anote o canal (WhatsApp, conversa, e-mail, a própria C2).
O texto da tarefa aparece no painel da página. Peça para a pessoa ler em voz alta. Nunca diga o nome de um botão nem a tela onde fazer. Se passar do tempo: "Vamos seguir, isso já me ajuda muito", e peça para clicar em Desisti.
A página já terminou: a pessoa está na tela de agradecimento. Confira em "Respostas e resultados" se a sessão aparece como concluída.
Era isso. Agora posso responder qualquer dúvida sobre o que você viu. Muito obrigada pelo tempo: o que você mostrou hoje vai mudar a tela antes de ela chegar ao escritório.
Antes de desligar, confira se a tela da pessoa diz "Suas respostas foram gravadas". Se aparecer "Tentar gravar de novo", peça para clicar. Depois, anote os três achados mais fortes enquanto estão frescos.
| Pendência | Onde | O que a sessão responde |
|---|---|---|
| D640 Marcar a aprovação sozinha, sem modelo | T3 | Se o botão "Aprovação", que só aparece com o mouse na linha, é achado. |
| D633 O fundo "É a sua vez" precisa de explicação? | T2 | Se a pessoa lê o destaque sem ajuda. |
| D633 Quem executa precisa de sinal enquanto espera? | T3, depois | Expectativa de quem pede o ok. |
| Q230 Quem o participante "é" | Abertura | Fecha como Helena Ribeiro, responsável que aprova. |
| Adicionar subtarefa no Ver tarefa | T4 | Se vale abrir decisão: hoje só pelo Editar. |
| Q16 Excluir é o único jeito de cancelar | T6 | Se falta um "cancelada" e se o arquivo precisa ser encontrável. |
| Q14 D564 "Acompanhando" e "Concluir a partir de / até" | T6, antes de Concluí | Se os rótulos do filtro são entendidos. |
| Q100 Hora na subtarefa | T3 | Se alguém procura a hora sem ser perguntado. |
| D3 Fila "Sem responsável" | Final 1 | Se o caso existe no escritório. |
| D649 Faixa da Lista | T1, T2 | Se a faixa é vista e usada como caminho. |
| Data fatal × Data para concluir | T5 | Mede o risco de leitura errada em prazo vencido. |
| Modelos de tarefa | T7 | Se a pessoa acha o "+ Modelo" sozinha e se ela usa modelos hoje. |